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“部门信箱”受理范围:
(1)对市级政府和政府部门及工作人员的办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报;
(2)对本市改革开放、经济建设、城市管理、环境保护、社会事业等方面的意见和合理化建议;
(3)对政府各部门工作职责、办事程序、相关法律法规方面的咨询;
(4)对社会生活中发生的,反映群众日常生活中的热点、难点问题及解决问题的建议和诉求;
(5)其它需要“部门信箱”解决的问题。
“部门信箱”不予受理的范围:
(1)已经进入司法、仲裁、行政复议等法定程序的事项;
(2)各类恶意攻击类信件;
(3)问题涉及部队、军区的;
(4)属于国家安全、保密要求;
(5)投诉、咨询内容模糊不详,无从调查或回复的;
(6)内容重复或相近已作答复的信件;
(7)对已经答复过而没有提出新问题的信件;
(8)其它不在市人民政府职权范围内解决的事项;
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