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2.来信人必须遵守中华人民共和国各项法律和规定。请按实际情况，清楚、完整地表述事件，实事求是、客观公正地反映问题，蓄意对他人进行诬蔑、陷害、诽谤或打击报复的，须承担由此引起的一切法律后果。
“部门信箱”受理范围：
（1）对市级政府和政府部门及工作人员的办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报；
（2）对本市改革开放、经济建设、城市管理、环境保护、社会事业等方面的意见和合理化建议；
（3）对政府各部门工作职责、办事程序、相关法律法规方面的咨询；
（4）对社会生活中发生的，反映群众日常生活中的热点、难点问题及解决问题的建议和诉求；
（5）其它需要“部门信箱”解决的问题。
“部门信箱”不予受理的范围：
（1）已经进入司法、仲裁、行政复议等法定程序的事项；
（2）各类恶意攻击类信件；
（3）问题涉及部队、军区的；
（4）属于国家安全、保密要求；
（5）投诉、咨询内容模糊不详，无从调查或回复的；
（6）内容重复或相近已作答复的信件;
（7）对已经答复过而没有提出新问题的信件;
（8）其它不在市人民政府职权范围内解决的事项；
（9）本平台不接受信访举报类信件，如需举报请至中共中国体育彩票APP下载纪律检查委员会网站提交，如需信访请至中国体育彩票APP下载网上信访受理平台提交。
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