“您好，这是‘网上国网95598’微信公众号，只要扫一下这个二维码加关注后就可以进行线上缴费和查询电量、电费账单了。”3月3日，国网威海供电公司经区供电中心营业厅彩虹共产党员服务队队员为客户耐心讲解“网上国网95598”微信公众号各项功能的使用方法。
“网上国网95598”微信公众号是国家电网公司最新推出的集客户缴费、故障报修、业务咨询、信息推送、需求征集为一体的服务平台。公众号界面设计简洁明了，操作流程直观易懂，即使是老年用户也能轻松上手，还设有客服在线解答疑问功能，确保每一位用户都能获得及时帮助。
为做好“网上国网95598”微信公众号应用推广工作，向广大用电客户提供优质方便的供电服务，营业厅工作人员在大厅摆放相关宣传资料，同时手把手教客户体验“网上国网95598”微信公众号各项功能，此外供电员工主动走村入户，大力宣传推广“网上国网”线上办电模式，充分发挥“互联网+”智能服务平台作用，为客户提供“一站式”服务。
目前，“网上国网95598”公众号的推广服务已经取得了显著成效，公众号也越来越得到大家的广泛认可。下一步，国网威海供电公司经区供电中心将加大“网上国网95598”公众号推广力度，进一步提高其知晓率和覆盖率，深化线上办电模式，让电力客户在家也能享受到智能的“指尖化”的用电服务。