春节期间，经开区公安分局出入境大厅上演了一幕幕暖心故事，工作人员加时、加急、加速为前来办理出入境业务的群众提供便捷服务，用暖心“警色”擦亮群众的幸福成色。
近日，张先生被其单位派遣前往韩国，买机票时他才发现护照过期了。“这次商务活动很重要，需在约定日期与客户签约，若错过签约会带来巨大损失。”张先生立即赶到出入境业务大厅寻求帮助，窗口工作人员了解情况后立刻上报。民警迅速为其开通绿色通道，并与审批部门协调，在各方协同努力下，大幅度压缩护照办理流程，帮助张先生领到了护照。张先生在按时奔赴商务洽谈现场后，特意委托家人送来表扬信，表达其对出入境工作人员贴心服务的谢意。
市民张女士也遇到类似难题。日前，张女士到出入境大厅为儿子办理港澳团队旅游签注业务，当得知取证日期为年后时，情绪十分激动。接待人员细心询问得知，其儿子报名参加了2月5日至10日的粤港澳名校名企科技研学冬令营，如果年前不能拿到证件，极有可能错过此次难得的研学机会。了解情况后，工作人员迅速为其开通绿色通道，并与审批部门协调联系，原本耗时较长的港澳签注办理流程得以大幅压缩，成功帮助张女士解决了燃眉之急，孩子的签注问题解决了，张女士对帮忙的民警连连道谢：“多亏有你们，谢谢您。”
“出入有境，服务无境。新的一年，我们将进一步优化便民利民措施，强化服务质量，为群众提供更优质的出入境办证服务。”经开区公安分局出入境管理大队相关负责人表示。