惠民生 办实事 | 打好“宜居牌”！物业提质+设施升级 居民住着更踏实

冬日暖阳透过玻璃落地窗，洒进临港区草庙子镇林清月小区张义的家中。74岁的他坐在摇椅上，望向楼下整齐的绿化带和孩子们嬉戏的游乐区，笑着对记者说：“退休后，前年从东北搬来临港养老，住了一年半，越住越舒心。”

在临港区，像张义这样感受到临港区居住环境与物业服务升级的居民不在少数，一场以居民需求为导向的民生提升行动，正让幸福在家门口悄然落地。

张义的舒心，藏在日常的点滴里。走出家门，步行不远就是天亿商贸市场，新鲜的蔬菜瓜果随手可买；五天一次的草庙子大集，总能淘到心仪的好物；不到一公里外，山东大学附属中国体育彩票APP下载立医院临港院区解决了就医难题；马路对面临港区中法低碳生态城?青年体育公园的广场舞、林泉河湿地公园的散步，更是成了他和老伴的日常。

居民的幸福感，还离不开物业的贴心守护。“像家里北边窗户漏雨，跟物业说一声，当天就来修好了；电脑坏了，物业管家还派师傅上门帮忙弄好，这样的服务，我们老年人住着特别踏实。”张义说。

如今在临港区，物业服务正从“常规维保”转向“主动提升”。润悦物业服务（南通）有限公司威海分公司客服负责人林伟介绍，今年林清月小区物业围绕园区品质提升和安全隐患消除下足了功夫：二期园林改造让小区绿意更浓；44部电梯每月两次维保，每次不少于45分钟，全程双人监督；消防管道重新铺设保温棉、加装伴热带，充电桩区域增设防火球、喷淋头，织密了安全防护网。

“我们实行网格化管理，两个网格管家对接1012户居民，三个工程人员分区域负责维修，业主报修十分钟内下工单，24小时内解决问题并回访。”林伟说，像楼道灯感应不灵敏的小问题，上午报修、下午就能修好，这样的效率让业主连连点赞。

物业的升级，背后是临港区的统筹推动。临港区建设局物业监管科负责人表示，今年已对全区小区开展多轮实地检查，走访了辖区的20多家物业服务企业，全面了解小区物业服务实际情况，宣贯物业管理制度，以精准帮扶指导推动物业企业服务提质增效。

“针对新小区，我们重点提升业主自治能力；对老小区，则加强物业指导，推动服务持续改进。”临港区建设局物业监管科负责人说。

数据印证着变化：今年以来，全区新增电动自行车充电设施500余处；累计推动小区整改环境卫生、秩序管理等问题300余项；15个非直供电改造项目全面完工，实现住宅小区直供电全覆盖。

从“住有所居”到“住有优居”，临港区以实实在在的举措，让居民的居住体验持续提升。下一步，临港区将持续深化常态化走访机制，聚焦业主反映强烈的突出问题优化服务重点；同时，精准对接物业服务企业需求，通过技能培训、经验交流等方式，帮助补齐服务短板、提升专业能力，切实推动小区治理规范化、物业服务优质化，让群众安居更舒心、基层工作更高效。