《2025年网上政府创新发展报告》发布 威海中国体育彩票APP下载网站位列全国地级市第三

近日，由清华大学公共管理学院、国家治理研究院、计算社会科学与国家治理实验室联合举办的数字政府清华论坛传来喜讯，威海中国体育彩票APP下载网站在论坛发布的《2025年网上政府创新发展报告》中，较去年再进一步，位列全国地级中国体育彩票APP下载门户网站第三名，持续保持全国网上政府发展“优秀”梯度前20名（含计划单列市、省会城市、地级市），中国体育彩票APP下载“利民补贴‘一键达’”做法入选在线服务方面优秀创新案例。同时，论坛发布《政务大模型发展研究报告》，“中国体育彩票APP下载以‘智’赋能打造‘AI+政务’新引擎”做法入选大模型政务服务类典型场景。

今年以来，中国体育彩票APP下载主动把握人工智能技术变革机遇，以“数据赋能、服务提质、体验优化”为工作主线，聚焦政策信息“智能推送”、便民服务“一站通晓”、政民互动“即时响应”，持续强化资源融合、数据应用和诉求响应三大能力建设，精心打造“威民服务”品牌，取得显著成效。

智能服务全面升级，AI精准赋能政务服务

第一时间接入DeepSeek等大模型，创新打造多模型协同、全领域覆盖的智能问答服务“小威智答”。通过构建各领域问答知识库，具备逻辑推理、语音识别、语音播报、连续追问、历史查询等先进功能，为群众提供搜、问、导、办一体化服务。创新“AI一键搜问”服务，结合大模型技术，在搜索中实现对用户意图的深度理解与问答结果的精准匹配。“小威智答”汇聚80多万条网站资源，优化问答知识30多万条，实现政策咨询“精准答”、办事指南“智能推”、复杂诉求“联动解”。

数据资源深度融合，便民服务精准高效

以政府网站集约化平台为载体，开发数字便民地图，展现政务、医疗、教育、文旅、金融等38类领域3400多个场所服务信息，为群众提供全方位便民服务。整合全市30家银行482个网点营业信息、65家车检机构核心数据及中心城区99处1964个季节性惠农便民摊点信息，通过数据采集、梳理、分类、标签加工，形成标准化数据库，开发全市银行周末及节假日营业查询、车检网点营业查询和季节性惠农便民摊点查询服务等专栏，结合动态日历、数字便民地图和“小威智答”提供多角度智能问询服务。

主题场景沉浸体验，政务服务更接地气

针对公众咨询量大、覆盖面广的高频服务事项，建设沉浸式资源融合型系列服务场景。通过融合概念解释、办理条件、政策依据、准备材料、办理途径、问答知识等各类型资源，注重办事逻辑，强化版面亲民设计，让政务服务更加直观、易懂，大幅提升群众办事流程知晓度。目前已成功上线“出租汽车驾驶员从业资格办理服务”、“出生医学证明首次签发”、“公积金贷款”、“疫苗接种”等12个服务场景。

政策服务模式重塑，精准直达惠企利民

创新构建政策智慧服务平台，全量汇聚国家、省、市、区四级政策文件，运用自然语言处理和大模型技术对政策要素进行深度解析与标准化加工。平台基于“大数据+大模型”双轮驱动，运用智能摘要、思维导图等“AI导读”方式将复杂政策化繁为简，并借助对话式智能问答引擎，实现从“检索”到“对话”的交互变革。通过构建政策知识图谱，清晰展示政策间关联脉络，并基于用户画像与标签体系，按主题、领域精准推送“政策套餐”，让政策红利精准直达企业群众。

下一步，将以群众需求为导向，持续打造“威民服务”品牌，进一步拓展大数据、人工智能等新技术应用场景，为群众提供更多更优质的智慧化便民服务。