2024年,荣成市人社局积极推进政务信息公开工作,针对不同群体,精准发力,通过开放日、企业专员对接、专项培训、政策赶大集、政策进社区等形式,积极开展社保政策宣传,不断提高社会保险政策知晓度、扩大政策覆盖面。
一、强化政企沟通,提高涉企政策宣传。举办开放日活动,邀请企业代表走进服务大厅,讲解介绍服务大厅、人力资源市场等重要业务业务经办流程,通过“面对面”“沉浸式”的方式,加深了企业对社保工作的认识。组织企业代表召开了社保政策服务座谈会,汇报了全市社会保险工作情况及2024年工作计划,并征求企业代表对社保工作的意见建议。同时,针对企业代表们关心关注的参保缴费、工伤预防、劳动关系等问题详细进行了讲解,引导企业规范管理制度,减少劳动纠纷,促进企业长远健康发展。落实企业专员制度,组织工作人员对接1-2家重点企业,点对点宣传讲解政策,征集企业意见建议,打通政企沟通“最后一公里”。
二、加强政策培训,提高基层业务能力。组织开展了居民养老保险业务经办培训交流会,全市居民养老保险具体经办人员以及荣成市22个镇街经办人员参加培训会议。培训讲解了居民养老保险相关政策,现场演示了居民养老保险全省一体化系统流程,以案例化的方式对业务经办中需要扫描的材料、相应的风险控制等进行了详细说明。围绕居民养老保险业务经办中存在的难点、堵点问题进行了充分讨论,进一步规范了经办流程,实现了政策贯彻落实统一、业务操作规范统一、政策答复口径统一,有效提高各级业务经办人员的政策业务水平,为进一步提高居民养老保险服务质量奠定了坚实基础。
三、创新宣传形式,扩大政策覆盖范围。为广泛深入普及社会保险政策,组织社会保险业务骨干先后2次到社区、集市开展养老保险、工伤保险、社保卡政策宣传活动。通过发放宣传材料、现场答疑、讲解案例等方式对养老保险参保登记、缴费、待遇申领、关系转移、工伤申请、社保卡应用等内容进行了详细宣传解读,现场共发放宣传材料1万余份,解答政策咨询80余人次。同时,对群众在社会保险领域关心关注的问题和意见建议进行了广泛收集。