在以往的城建档案查询服务过程中，经常出现房屋产权人来馆查档未带不动产权证书、身份证等情况。按照档案查询服务相关要求需要房屋产权人证明其身份才允许查阅相关建筑的档案资料，之前这种情况只能让查档人下次再来或者委托他人把证明资料送来。在得知“爱山东”APP实现亮证功能后，为便捷群众查档，设定了城建档案查询服务“无证明”办理的工作目标。
在今年6月，市城建档案馆下发通知，要求全市城建档案管理机构在办理城建档案查档服务时，当遇到房屋产权人未带居民身份证和不动产权证书的情况下，引导查档群众通过“爱山东”APP出示居民身份证和不动产权证书，实现身份信息认证，免于出示实体证照。自通知下发以来，广受群众好评。目前市馆累计“无证明”办理查档11人次，各区市累计“无证明”办理查档75人次。