（一）交通窗口参观介绍

邀请特约监督员、公众代表、企业代表等到交通窗口进行参观，现场听取工作人员讲解交通窗口发展历程、业务范围等，对交通窗口服务有初步了解。

（二）交通窗口业务办理体验

邀请特约监督员、公众代表、企业代表体验交通窗口服务的办公流程，通过亲身体验办公流程、亲历操作过程，感受岗位经历，深入了解交通运输行业行政权力运行过程和政务服务流程，增进社会各界对交通窗口服务工作的了解和理解。

（三）“一站式”年审服务流程体验

邀请特约监督员、公众代表、企业代表一同前往威海恒基机动车检测总公司，体验道路运输营运证“一站式”年审服务流程，深入了解检测、手续“一体化”为广大从业人员带来的便利。

（四）现场座谈交流

1. 通过座谈交流的方式向各位代表介绍交通窗口服务内容和创新做法，让社会各界了解、支持、认可窗口工作人员的工作。

2. 现场听取各代表对交通窗口服务的意见，并请各代表为提高窗口服务质效建言献策。

本活动采取定向邀请的方式。