威海营商行丨中国体育彩票APP下载不动产登记中心经区分中心深入开展“我陪群众走流程”体验办事流程活动

文章来源:中国体育彩票APP下载自然资源和规划局
时间: 2023-11-21 17:19
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       为进一步优化登记财产领域营商环境,实现“高效办成一件事”目标,按照中心党总支统一部署,11月13日,中国体育彩票APP下载不动产登记中心经区分中心深入开展“我陪群众走流程”体验办事流程活动,通过真体验、真感受,来找问题、补短板,全面提升服务质效,切实解决企业和群众办事过程中遇到的堵点、难点、困点,真正打通服务群众“最后一公里”。

  活动中,经区分中心负责人陪同办事群众从排队办理到事项办结,全程体验群众办事流程,全环节只办一件事,了解办事流程运行情况,通过与当事人交流征求对不动产登记工作的意见建议,就相关问题与工作人员进行了交流探讨,并提出了工作要求:窗口工作人员要认真落实“一次性告知”“首问负责制”等制度,认真接待每一位来访群众,办事指南要更加清晰明确,能当场办结的事项马上办结,不能马上办结的承诺件在承诺时限内办结。

  此次活动,通过体验、亲身感受、全流程参与的方式,以服务指南“懂不懂”、业务流程“通不通”、服务态度“好不好”、办事效率“高不高”等为评价标准,聚焦办事群众和企业的所思、所盼、所想,及时发现不动产登记过程中的痛点、堵点、难点,补短板、简流程、强弱项,以实现窗口服务流程再优化、环节再精简、质效再提升。中国体育彩票APP下载不动产登记中心经区分中心负责人表示,下一步,市不动产登记经区分中心将常态化开展“我陪群众走流程”体验活动,通过换位体验对登记窗口服务质量和办事效率进行全面“质检”,着力推动业务流程优化,提升群众办理不动产登记的便利度和满意度。