市外办主要负责人通过“阳光问政热线”栏目解读外事政策

（2022年7月15日“阳光问政热线”栏目音频）

一、领事保护方面问答

1、主持人：为尽可能避免在海外陷入危险，我国公民在前往海外时，应注意哪些方面？

市外办主任赵广洪：首先，行前查询中国领事服务网、驻目的地中国使领馆网站、组团旅行社网站，关注“领事直通车”微信公众号，保存旅行途经地和驻目的地中国使领馆的联系方式、相关海外旅行提示、安全提醒等信息，全面收集目的地风俗禁忌、气候条件、治安状况、流行疫病、入出境规定、法律法规等信息，并做好相应准备。

外交部及有关驻外使领馆发布的海外安全提醒共分三个级别，由低到高分别是“注意安全”、“谨慎前往”和“暂勿前往”。如中国公民在“暂勿前往”提醒发布后仍坚持前往有关国家，有可能导致当事人面临极高安全风险，并将严重影响其获得协助的实效，因协助而产生的费用由个人承担。

其次，检查护照、签证、机（车、船）票，购买医疗、意外类商业保险，进行体检或预防接种。

此外，要慎重携带个人药品，避免携带违禁物品，注意目的地国海关在食品、动植物制品、外汇等方面的入境限制。切勿为陌生人携带行李或物品。如携带大额现金，必须按规定向海关申报。

最后，出国前应给家人或朋友留下一份出行计划日程， 约定好联络方式。建议在护照“应急资料”页内写明家人或朋友的地址、电话，以备紧急情况下有关部门能及时与他们取得联系。护照、签证、身份证应复印一份随身携带，准备几张护照相片，以备不时之需。

2、主持人：赵主任，有网友问，如果护照在海外遗失、被偷或被抢，该怎么办？

市外办主任赵广洪：一旦发生上述情况，请立即向当地警察部门报案，以便向当地移民局申请出境签证时备用，同时向就近的中国驻当地使领馆申请补发护照或旅行证，以供回国使用。

申请补发护照或旅行证所需的有关材料为：本人完整、准确填写的《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》、护照遗失/被盗抢的情况说明及照片。另外，如果准备了我上面提到的那套护照、签证、身份证复印件，也请提供给使领馆。

需要提请注意的是，买卖、转让、伪/变造、故意损毁中国护照是违法行为，涉案人将承担相应法律责任。

3、主持人：有网友问，如果中国公民在海外受到人身侵害，该怎么办？

市外办主任赵广洪：立即向当地警方报警，并索要一份警察报告（报警记录）复印件。与律师或医生（如需就医）联系，向中国驻当地使领馆反映情况。

领事官员可以向您提供以下帮助：安排适当人员（如有性别要求）听取您的受害情况并承诺保护您的个人隐私；敦促警方尽快破案；了解案件进展情况；向您提供律师和翻译的名单；提供医院名单；补发丢失或受损的旅行证件；协助您与家人、朋友或雇主联系；寻求当地社会救助。但是，领事官员不能调查案件或干涉当地法庭的审理，不能代替您出庭，不能充当翻译，也不能替您支付律师费、医疗费或其他相关费用。

4、主持人：如果在国外发生工伤等事故，如何处理？

市外办主任赵广洪：如在海外遇到工伤事故，请及时就医，可要求雇主及时通知您的亲友、国内派出单位或中国驻当地使领馆。中国驻当地使领馆也可根据您的意愿通知您国内的亲属，并在职责范围内提供相应协助。

关于工伤治疗及赔偿（补偿）方面，可按合同约定处理或与雇主协商解决。如有保险，还可联系保险公司进行理赔。对工伤善后处理结果不满意时，可通过派出单位或中介公司同用工单位再次协商，协商不成时应循法律途径解决。中国驻当地使领馆可应要求提供律师名单，有关费用需自理。

5、主持人：如果遇到交通事故，又该如何处理？

市外办主任赵广洪：首先，一定要保持镇定，及时报警。如有重伤人员，请立即拨打当地急救电话求助。注意保护事故现场证据，拍照留存，记录对方个人信息及车辆、保险信息，如有目击者，可尽量留其电话及姓名以备警方调查时协助提供证词。

之后，可通过协商或循保险公司及法律途径与对方当事人解决事故所产生的相关费用及赔偿问题。由于交通事故赔偿适用事故发生地法律，因此车祸中受伤尤其是涉及伤残或死亡的案件应通过聘请当地律师诉讼解决。中国驻当地使领馆可应要求提供律师名单，有关费用自理。

6、主持人：新闻报道，在多个国家出现针对海外华人华侨、中国留学生的电信诈骗。犯罪分子假冒驻外使领馆官员，谎称当事人涉重罪，威胁恐吓，诱骗转账。如遇，该如何处理？

市外办主任赵广洪：借此提醒，使领馆和中国公检法等机关不会以电话方式通知当事人涉案，更不会以电话方式要求转账汇款。请注意保护个人信息，接可疑电话保持警惕，可挂断电话后拨打中国驻当地使领馆官方网站提供的联系电话，或拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线请求将相关信息转有关使领馆进一步核实。

如不幸上当受骗，应及时向当地警方报案，并同时向国内公安机关报警。受害人无法直接向国内公安机关报案的，可通过国内近亲属及时报案，并向国内报案地反电信网络诈骗中心请求帮助。

7、主持人：如果在居住国受到雇主不公正对待或无故拖欠工资的情况，该如何处理？

市外办主任赵广洪：应当依据合同及当地有关法律法规与雇主协商解决。如协商未果，可向当地法院提起诉讼。可同时请求领事官员为您提供当地律师、翻译名单。领事官员可向您简要介绍所在国有关法律信息。

8、主持人：赵主任，有网友问，在国外留学或者旅行时，遇到警察盘查，该怎么办？

市外办主任赵广洪：请保持镇静，配合执法，避免发生争执或采取过激或导致对方误解的行为。您有权要求对方出示证件确认其身份，当其要求检查您的现金数量时，应高度警惕。您有权拒绝签署自己看不懂的文件，有权要求联系律师，通过法律手段维护自己的合法权益。如其在执法过程中有违法违规行为，您可视情提出抗议，但要避免直接冲突。如未果，请以稳妥方式保留相关证据。

9、主持人：有些中国人在海外投资兴业，我们也关注到，有报道称，中国人在海外的店铺、商品遭到当地警察或者税务部门查封。如果遇到执法人员检查，该如何处理？如果遭到执法部门查封，又该如何处理？

市外办主任赵广洪：如遇当地执法人员检查，可请对方出示相关证件确认身份，并尽可能记录相关信息备查。如认为对方执法过程不妥，请保留相关证据，日后向当地有关机关投诉。也可与中国驻当地使领馆反映有关情况，使领馆将根据所提供的情况和证据向当地有关部门核实，并敦促主管部门公正执法，协助维护您的合法权益。使领馆无权干涉当地执法人员依法执行公务。

如果是不法分子冒充执法人员，以检查为名进行勒索，请您在保证自身安全的前提下，尽可能收集和保存相关证据，及时向当地警局报案。您也可与中国驻当地使领馆联系，提供报警记录及相关证据，使领馆将向驻在国有关部门表达关注，协助维护您的合法权益。

如果店铺或商品遭到查封，请先配合相关部门的正常执法。如对当地执法决定有异议，建议设法收集和保存相关证据并向有关机关投诉，也可向中国驻当地使领馆反映有关情况，使领馆将根据情况协助联系并敦促当地主管部门公正执法，协助维护您的合法权益。使领馆无权干涉当地执法部门的执法行为。

10、主持人：在外国非法入境、居留，该如何回国？

市外办主任赵广洪：如无任何护照和签证，希望回国，请联系中国驻外使领馆，如实报告本人情况，包括姓名、出生日期、出生地、职业、家庭住址、联系电话、非法居留情况等，使领馆将按程序向国内主管部门核实您的身份后为您补办相关旅行证件，供您回国使用。同时您还须向当地移民部门了解是否需补办相关出境手续。

如有护照但已失效，请先到中国驻外使领馆办理旅行证件，再向当地移民部门了解是否需补办相关出境手续。

如所持护照未过期但签证过期，不必到使领馆补办旅行证件，但需提前向当地移民部门了解是否需补办相关签证手续。

二、日本因私签证方面问答

1.主持人：我们中国体育彩票APP下载位于山东半岛最东端，东面与日本隔海相望。自从日本在山东省设立总领事馆后，威海与日本增进了在经济、科技、文化等领域的合作与交流，人员往来也愈加频繁。因此许多出访日本人员需要申请日本因私签证。请赵主任介绍一下这方面的有关情况。

市外办主任赵广洪：好的，主持人。随着中国体育彩票APP下载与日本各方面的交往日益成为常态化，中国体育彩票APP下载的许多企业、公民个人因商务洽谈、文化交流、留学、探亲、工作等目的会持因私护照申请签证，称为因私签证。日本因私签证主要包括短期商务、探亲访友、在留资格、医疗签证、过境签证、旅游观光签证（需通过领馆指定的旅行社申请）等几大类；因私签证的种类和所需材料是由领馆规定的，申请人需按照领馆规定的签证种类和签证材料的要求，提交材料申请签证。

2．主持人：日本领馆签证政策近期有何新规定？

市外办主任赵广洪：根据日本驻青岛总领事馆官方消息，今年6月起签证和入境政策都有新变化。

签证方面，6月1日起，在商务、留学、部分探亲签证已开放的基础上，探亲访友签证全面开放。这标志着除个人旅游观光签证外，其他所有种类赴日签证均恢复办理。

入境方面，从6月1号开始，中国人入境日本不管是否有接种过疫苗都不需要在机场进行核酸检测，也不需要隔离。不过入境前72小时的核酸阴性检测报告仍然需要。

3．主持人：有网友咨询目前领馆受理日本签证申请大约几个工作日？

市外办主任赵广洪：从代办机构受理日起计算，最短7个工作日（周六、日及节假日除外），实际所需时间，应以领馆审批结束为准。因为根据审查情况，领馆有可能要求申请人追加相关资料，因此导致审批时间延长。关于审批进展情况，因受理的签证申请件数呈逐年增加的趋势，因此询问审批进展情况者也达到相当的数量。对于所有询问，代办机构会努力予以尽快答复，但因领馆规定，必须在确认申请人身份等事项之后才能答复，所以答复需要一定的时间。一旦审批结束，代办机构会尽快将签证审批结果告知申请人。此外，根据领馆规定，除了人道方面的申请外，对于来电话要求及早发放者，无法满足其要求。另外，对于因为不得已的理由不得不提出询问者，出于保护个人信息的观点，请由申请签证的外国人本人亲自提出。

4．主持人：有威海本地居民问如果想去日本旅游，应该怎样申请旅游签证？请赵主任解答一下。

市外办主任赵广洪：关于日本旅游签证，日本领馆指定给了旅行社， 威海地区现有两家旅行社可以受理日本旅游签证：威海中国旅行社有限公司和威海中国国际旅行社。6月10日起日本恢复外国旅游团入境，但我国目前还未开放团队出境游，因此具体情况，可咨询上述两家旅行社。

5．主持人：上述签证措施有效时限会到什么时候？

市外办主任赵广洪：上述新措施将在当前一段时间内继续实施。如发生变更或终止，领馆会通过官方网站等对外通知。

申请人如取得签证要入境日本的，一定要按领馆公布的“注意事项”要求做，具体规定可查看领馆网站或咨询业务受理窗口，咨询电话0631-5817945。